개인정보처리방침

제1조수집하는 개인정보 항목

회사는 견적 문의를 접수하기 위해 아래 정보를 수집합니다. 이용자가 견적 문의 양식에 직접 입력하는 방법으로만 수집하며, 그 밖의 경로로 개인정보를 수집하지 않습니다.

수집하지 않는 정보

• 주민등록번호를 비롯한 고유식별정보
• 사상, 신념, 건강 등 민감정보
• 접속 기록, 방문 분석 정보 — 회사는 별도의 방문자 분석 도구를 사용하지 않습니다
• 결제 정보 — 회사 웹사이트에서는 결제가 이루어지지 않습니다

제2조개인정보의 처리 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

• 승강기 안전장치 및 유지보수 견적 산출
• 문의 내용에 대한 상담 회신 및 연락
• 현장 실측 등 방문 일정 조율

회사는 수집한 연락처를 광고성 정보 전송에 이용하지 않습니다.

제3조처리 및 보유 기간

회사는 개인정보를 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.

관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보가 발생하는 경우에는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 그 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.

제4조제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우

제5조처리의 위탁

회사는 문의 내용을 안전하게 보관하기 위해 아래와 같이 업무를 위탁하고 있습니다.

알림 발송에 관하여

회사는 새로운 문의가 접수되었다는 사실을 담당자에게 알리기 위해 외부 알림 서비스를 이용합니다. 이때 전송되는 내용은 “새 문의가 접수되었습니다”라는 사실과 접수 시각뿐이며, 이용자의 성함·연락처 등 개인정보는 포함되지 않습니다. 따라서 해당 서비스는 개인정보 처리 수탁자에 해당하지 않습니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우 이 방침을 통해 공개합니다.

제6조파기 절차 및 방법

파기 절차

담당자는 상담이 종료된 문의를 확인하여 지체 없이 삭제합니다. 상담 종료 여부가 확인되지 않은 문의는 접수일로부터 6개월이 지난 시점에 별도로 표시되며, 담당자가 이를 확인하여 삭제합니다.

파기 방법

전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구히 삭제합니다. 회사는 견적 문의 정보를 종이 문서로 출력하여 보관하지 않습니다.

제7조이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 전자우편으로 요청하실 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알려드립니다.

이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제8조안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 접근 권한의 제한 — 접수된 견적 문의는 지정된 관리자만 열람할 수 있도록 서버 단계에서 통제하고 있습니다. 다른 이용자는 자신이 남긴 문의를 포함해 어떤 문의도 조회할 수 없습니다.
• 전송 구간 암호화 — 웹사이트 전체에 HTTPS를 적용하여 전송 중인 정보를 보호합니다.
• 저장 시 암호화 — 저장된 개인정보는 수탁자가 제공하는 암호화된 저장소에 보관됩니다.
• 최소 수집 — 견적 산출과 연락에 필요한 항목만 수집하며, 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다.

제9조승강기 라운지에 관한 사항

회사가 운영하는 커뮤니티 ‘승강기 라운지’는 회원 가입 절차가 없으며 개인정보를 수집하지 않습니다.

• 글과 댓글 작성 시 이용자가 임의로 정한 닉네임만 저장됩니다
• 본인이 쓴 글을 구분하기 위한 임의의 식별 번호가 이용자의 브라우저에 발급됩니다. 이 번호로는 개인을 알아볼 수 없습니다
• 이름, 전화번호, 전자우편 주소, 주소를 일절 받지 않습니다

이용자가 게시글이나 댓글 본문에 직접 연락처 등을 적으시는 경우, 해당 내용은 다른 방문자에게 그대로 공개됩니다. 본문에 개인정보를 남기지 않으시기를 권합니다. 게시판 이용에 관한 자세한 사항은 게시판 운영정책을 참고해 주십시오.

제10조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 및 피해 구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변해 드립니다.

제11조권익침해 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

또한 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구에 대한 회사의 조치에 불복하시는 경우, 「개인정보 보호법」 제35조부터 제37조까지의 규정에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

제12조방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 8월 30일부터 적용됩니다.

법령이나 회사의 내부 방침 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정되는 경우에는 변경 사항을 시행하기 최소 7일 전부터 이 페이지를 통해 공지합니다. 다만 이용자의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경의 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.